Potrzebują specjalizowanego, szybkiego i łatwego w obsłudze programu do obsługi przyjęć. To właśnie ten. Przystosowany do specyfiki, łatwy, przyjemny w odbiorze.
Program jest napisany modułowo. Mozliwy do rozbudowy w dowolnym kierunku. Istnieje mozliwość bezbolesnego dokupowania, bądź dopisywania potrzebnych modułów.
Dzięki modułowi zleceń wyjazdowych panujesz nad kilometrówką poszczególnych samochodów, wykonanymi usługami poza serwisem i rozliczaniem klientów firmowych.
Dzięki niemu będziesz wiedział ile poszczególni serwisanci wykonali usług, jak przedstawiają się ilościowo i wartościowo naprawy, zyski i wiele innych...
Program pracuje jako aplikacja sieci WEB. Dzieki temu dostępny jest zawsze i z każdego miejsca. Istnieje możliwość obsługi przez telefony komórkowe.
| i wiele, wiele więcej czyli... | |
Naprawy standardowePrzygotuj listę napraw standardowych aby można je było jednym kliknięciem dołożyć do zlecenia. |
Pełne dane w kontaktachJeśli prowadzisz aktywne kontakty z klientami ucieszy cię przegląd pełnych danych klienta podczas rozmowy telefonicznej. |
Szybkie wyszukiwanieWe wszystkich miejscach wymagających szybkich działań wyszukiwane dane podpowiadane są w trakcie wpisywania kolejnych liter. Szybkie, łatwe i przyjemne. |
Peryferia standardoweKlienci wraz ze sprzętem zostawiają swoje peryferia. Zamiast pracowicie wstukiwać "z.a.s.i.l.a.c.z..." jednym kliknięciem umieść zasilacz w zleceniu. |
Reklamy na Twoich wydrukachAby utrwalić więzy z klientem zaprojektuj reklamy na swoich wydrukach. Zwiększa to zyski! |
Własny wyglądNie podoba Ci się zaproponowany wygląd programu? Zmień skórkę, wielkość czcionki aby był przyjazny dla Ciebie. |
Program CRM-Serwis jest drugą, ulepszoną wersją programu pracującego od wielu już lat. Sprawdził się na wszystkich polach wykorzystania. Druga wersja umożliwia korzystanie z programu przez dużą liczbę firm bez zniżek wydajności. Wprowadzona system opcji przypisanych zarówno do użytkownika jak i firmy. Umożliwia to parametryzację warunków pracy w szerokich granicach. Dołączono obsługę plików graficznych jako logo, jego wyświetlanie i drukowanie. Umowa serwisowa z klientem serwisu nie jest przypisana na stałe, ale może być dowolnie zmieniana przez administratora firmy. Ulepszono zarządzanie użytkownikami, oraz ich zwalnianie bez utraty historii działań.
Całkowicie nową obsługę zyskały kontakty z klientami serwisu czyli funkcje typowe dla części CRM. Na ekranie osoby prowadzącej rozmowy telefoniczne dostępne są wszystkie dane dotyczące historii klienta. Nie tylko te tyczące się bezpośrednio historii kontaktów ale również posiadany przez klienta sprzęt, wizyty serwisowe, dokonane naprawy itp. Dzięki takiemu rozwiązaniu marketer może nawiązać bliski bezpośredni kontakt z klientem, szybko zdobywając jego zaufanie. Przekłada się to więc bezpośrednio na przywiązanie klientów do serwisu, a więc bezpośrednio na zwiększenie zysków.
Dla zwiększenia szybkości obsługi klienta wprowadzono tzw. naprawy standardowe. Już w momencie wypisywania zlecenia można wpisać do systemu naprawy, które są często wykonywane przez serwis. Na przykład czyszczenie systemu. Nakład pracy to jedno kliknięcie myszą, a stanowi ono przypomnienie dla załogi wykonującej naprawy i zmniejszenie nakładów pracy na nanoszenie napraw do systemu, gdyż naprawy standardowe wpisywane są z automatu do systemu.